プライバシーポリシー

最終更新: 2026年7月26日

株式会社PitchUp（以下「当社」）は、当社が提供するAI分析・資料生成サービス「FrameAI」（以下「本サービス」）における個人情報およびユーザーデータの取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 収集する情報

• アカウント情報：メールアドレス、氏名（またはニックネーム）、認証プロバイダ（Google／Apple／メール）の識別情報。
• 入力・生成データ：ユーザーが分析のために入力したテキスト・URL・ファイル等の情報、ヒアリングや深掘りチャットでのやり取り、およびAIが生成した分析結果。
• 利用状況：生成回数、選択したテンプレート、エクスポート履歴、機能の利用ログ等。
• 課金情報：プラン種別、サブスクリプションの状態等。クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者（Stripe）が処理し、当社サーバーには保存されません。
• サポート情報：サポートチャットや問い合わせでお送りいただいた内容。

2. 利用目的

• 本サービスの提供・維持・改善のため
• AIによる分析・資料生成の処理のため
• 課金・請求処理のため
• サポート対応・お問い合わせへの回答のため
• 不正利用の防止およびセキュリティ確保のため
• 重要なお知らせやサービスに関する連絡のため

3. 外部サービス（第三者）への提供・委託

本サービスは、機能提供のために以下の外部サービスを利用しており、目的の達成に必要な範囲で情報を送信・委託します。

• AI事業者（Anthropic 等）：分析・資料生成・ヒアリング・深掘りチャットの処理のため、ユーザーが入力した情報や参考資料をAIのAPIへ送信します。これらの情報は日本国外で処理される場合があります。
• Web検索：回答の信頼性向上のため、分析のトピックに関する検索クエリが検索基盤へ送信されることがあります。
• Stripe：クレジットカード決済およびサブスクリプション管理のため。
• メール配信事業者（Resend）：通知メール・お知らせの送信のため。
• クラウドインフラ：本サービスの稼働・データ保管のため。

上記のほか、法令に基づく場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。

4. データの保存期間

• プロジェクトの履歴は、プランに応じた期間（Freeプランは7日間、Proプランは1年間を目安）保持します。
• アカウントに関する情報は、アカウントが有効な間、または法令上必要な期間保持します。
• ユーザーからの削除のご依頼があった場合は、法令上保存が必要なものを除き、合理的な期間内に削除します。

5. Cookie等の利用

本サービスは、ログイン状態の維持（セッション管理）等のために必要なCookieを使用します。これらは本サービスを提供するために必要なものです。

6. ユーザーの権利

ユーザーは、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除等を求めることができます。ご希望の場合は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。

7. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて見直し・改善を行います。

8. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。重要な変更については、適切な方法で周知します。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社PitchUp
〒150-0044 東京都渋谷区円山町5番3号 MIEUX渋谷ビル8階
メール: info@pitchup.co.jp

※ 本ポリシーは現時点の内容です。正式な提供開始にあたっては、記載内容について法務レビューを行ってください。